Nachstehend finden Sie alle Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit der Sachbearbeitung der Zentralen Stelle für Pflegevorsorge (ZfP).
Fragen zu allgemeinen und fachlichen Themen der Pflegevorsorge
Bei allgemeinen und fachlichen Fragen
- zum Pflegevorsorgevertrag und
- zur Zulageberechtigung
nutzen Sie bitte die folgenden Kontaktmöglichkeiten unter Angabe Ihrer Zulagenummer (Bsp. XX XXXXXX X XXX):
| Servicehotline | 0800 1000469 |
| zfp@drv-bund.de | |
| Telefax | 030 865-79 41047 |
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Postanschrift | Deutsche Rentenversicherung Bund Zentrale Stelle für Pflegevorsorge BKZ 4075 10868 Berlin |
Fragen zur Kundenanbindung und Datenübermittlung der Kommunikationspartner zu dem Verfahren der ZfP
Um für die Kommunikationspartner der ZfP einen besseren technischen und fachlichen Service anzubieten, steht der Bereich Kundenservice für Fragen zur Verfügung.
Bei allgemeinen und technischen Fragen
- zur Registrierung und Anbindung,
- zur Datenübermittlung,
- zu technischen Problemen in der Datenkommunikation
- zum Auszahlungs- und Rückforderungsverfahren
nutzen Sie bitte die folgenden Kontaktmöglichkeiten unter Angabe Ihrer Kundennummer (Bsp. ANXXXXXXXXXX):
| Servicehotline | 030 865-78586 |
| zfp@drv-bund.de | |
| Telefax | 030 865-79 41046 |
|
Postanschrift | Deutsche Rentenversicherung Bund Zentrale Stelle für Pflegevorsorge BKZ 4075 10868 Berlin |
