Kontakt

Nachstehend finden Sie alle Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit der Sachbearbeitung der Zentralen Stelle für Pflegevorsorge (ZfP).

Fragen zu allgemeinen und fachlichen Themen der Pflegevorsorge

Bei allgemeinen und fachlichen Fragen

  • zum Pflegevorsorgevertrag und
  • zur Zulageberechtigung

nutzen Sie bitte die folgenden Kontaktmöglichkeiten unter Angabe Ihrer Zulagenummer (Bsp. XX XXXXXX X XXX):

Servicehotline0800 1000469
E-Mailzfp@drv-bund.de
Telefax030 865-79 41047

Postanschrift

Deutsche Rentenversicherung Bund
Zentrale Stelle für Pflegevorsorge
BKZ 4075
10868 Berlin

Fragen zur Kundenanbindung und Datenübermittlung der Kommunikationspartner zu dem Verfahren der ZfP

Um für die Kommunikationspartner der ZfP einen besseren technischen und fachlichen Service anzubieten, steht der Bereich Kundenservice für Fragen zur Verfügung.

Bei allgemeinen und technischen Fragen

  • zur Registrierung und Anbindung,
  • zur Datenübermittlung,
  • zu technischen Problemen in der Datenkommunikation
  • zum Auszahlungs- und Rückforderungsverfahren

nutzen Sie bitte die folgenden Kontaktmöglichkeiten unter Angabe Ihrer Kundennummer (Bsp. ANXXXXXXXXXX):

Servicehotline030 865-78586
E-Mailzfp@drv-bund.de
Telefax030 865-79 41046

Postanschrift

Deutsche Rentenversicherung Bund
Zentrale Stelle für Pflegevorsorge
BKZ 4075
10868 Berlin